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cabinet en strategie de communication bruxelles : Point de vue : « Agir pour une croissance responsable » n’est pas une raison d’être. Bonne nouvelle ! Larry Fink, PDG de BlackRock, le plus gros actionnaire de la planète, vient d’exhorter publiquement les entreprises à assumer leurs responsabilités envers toutes les parties prenantes.
cabinet en strategie de communication bruxelles : Exprimer la ‘raison d’être’ d’une entreprise ou d’une organisation est un acte qui dépasse la logique transactionnelle et la convention. Elle ouvre automatiquement la porte à l’engagement de responsabilités vis-à-vis de l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise. Elle suppose un examen rigoureux de l’existant. Bonne nouvelle : elle favorise une transformation douce de la communauté qui la porte. Elle stimule sa créativité, son engagement et son désir d’être utile au plus grand nombre.
cabinet en strategie de communication bruxelles : La raison d’être d’une entreprise est gravée dans les têtes, les cœurs, les tripes – mais aussi dans l’activité partagée – de la communauté humaine qui la revendique et la crédibilise.
cabinet en strategie de communication bruxelles : La raison d’être leur préexiste. Elle émerge et elle leur subsistera, car une entreprise est plus grande que la somme des apports individuels. Elle naît et croît parce qu’elle répond à un besoin commun ou particulier auquel aucune des parties prenantes ne pourrait répondre seule.
cabinet en strategie de communication bruxelles : C’est aux fondateurs ou aux dirigeants que revient la belle responsabilité de révéler et faire partager … la direction. Tout en veillant à écouter comment le corps social exprime avec ses mots la raison d’être de l’entreprise, c’est à eux de réfléchir à la manière la plus pointue et la plus juste de l’officialiser.
cabinet en strategie de communication bruxelles : Faire émerger une raison d’être a plus à voir avec la mine ou le forage qu’avec la construction. On se frotte davantage à l’imprévisible et à l’inconnu. On se nourrit plus d’intuition, d’espoir et de confiance que de certitude, de logique et de volonté; ce qui met à l’épreuve les esprits et les cœurs, les habitudes et les méthodes aussi.
cabinet en strategie de communication bruxelles : Dans une société bousculée en permanence par l’image et l’émotion, il importe de bâtir sur un socle de référence dont les composants sont soigneusement choisis, assemblés et évalués. Seuls les mots le permettent si on les utilise avec respect et rigueur.
cabinet en strategie de communication bruxelles : Et en aval, en leur donnant la possibilité d’en expérimenter par eux-mêmes la force et la robustesse au travers d’expériences concrètes tels que des ateliers de mise à niveau de l’existant ou d’innovation dans toutes les composantes de la vie de l’entreprise (offre, organisation, management, communication, vie citoyenne, …).
cabinet en strategie de communication bruxelles : 5. Quelles sont les personnes-clés, les services, les partenaires à convaincre, séduire (ou dont il faut au moins obtenir une neutralité bienveillante) pour faire aboutir la démarche ?
cabinet en strategie de communication bruxelles : 7. Où trouve-t-on mieux mémoire de l’histoire de l’entreprise ? 8. Que savons-nous des réalités et enjeux économiques, politiques, sociaux, environnementaux, sociétaux, culturels qui influent et influeront sur la vie de l’entreprise ?
cabinet en strategie de communication bruxelles : « Agir pour une croissance responsable » en est l’expression. On peut craindre que les mots retenus n’aident pas vraiment ses responsables et membres à faire bouger les lignes d’un écosystème embourbé dans ses conventions et habitudes.
cabinet en strategie de communication bruxelles : Agir pour une croissance responsable » n’est pas une raison d’être. C’est au mieux une mission consensuelle ; au pire un objectif suffisamment vaste pour que toutes les sensibilités actuelles de l’organisation patronale s’y retrouvent. Chacun d’entre nous, membres du MEDEF ou non, devrait d’ailleurs le faire sien. Le premier mot : « Agir » est révélateur de l’inconfort intellectuel qu’ouvre toute réflexion sur « l’être » dans le monde des affaires où seuls comptent l’action, le mouvement, le flux.
cabinet en strategie de communication bruxelles : Le fait que la croissance soit qualifiée de « responsable »n’atténue pas le doute. Une « croissance responsable » est bien la moindre des choses. « L’agir » de tout être humain est à cette aune sous peine d’engendrer une dangereuse déchirure dans le complexe et fragile tissu des relations humaines. C’est d’ailleurs une exigence entendue depuis pas mal d’années dans le monde économique.
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